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TERMOS E CONDIÇÕES

LINHAS GERAIS – Os termos e condições aqui descritos destinam-se a regular todas as reservas confirmadas através da nossa loja on-line, apenas por particulares. Todas as reservas confirmadas on-line requerem, necessariamente, a aceitação, sem reservas, pelo cliente e válidas na data da reserva, que foi totalmente compreendido e aceite. No entanto, reservamo-nos o direito de alterar, sem aviso prévio, essas condições, no seu total ou parcialmente.

PRODUTO / SERVIÇO – Todos os produtos / serviços estão totalmente descritos em cada item apresentado em nosso site. Em caso de dúvidas, os clientes podem contactar-nos por e-mail info@net-tours.pt e enviar as suas perguntas.

PREÇOS – Todos os preços são devidamente mencionados em cada um dos produtos / serviços prestados e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio devido à flutuação dos preços dos combustíveis. No entanto, quando um produto/serviço é reservado on-line, o preço mencionado é válido para essa reserva e não será alterado.

MOEDA: Apenas EURO (€).

CONFIRMAÇÃO DE RESERVAS – Todas as reservas feitas através da plataforma disponibilizada como sistema de reservas online, enviará ao cliente por email, um documento electrónico de facturação/pagamento, com todos os detalhes: código de produto, designação, quantidade (numero de pessoas), preço por pessoa e total a pagar.

CANCELAMENTO E TAXA DE CANCELAMENTO – O cancelamento é possível, sem justificação, até que o pagamento não seja confirmado na íntegra. Após o pagamento ter sido recebido, o cancelamento é também possível até 48 (quarenta e oito), alguns casos 96 (noventa e seis) horas antes da data de reserva, mas tem uma taxa de cancelamento aplicada de 20% (vinte por cento), sendo apenas 80% (oitenta por cento) reembolsável.

LOCAL DE RECOLHA E DE LARGADA – Em princípio, todos os nossos passeios começam no Hotel, no dia e hora confirmada na confirmação da reserva. Outros locais podem ser acordados. A largada, a pedido do cliente, pode ser em um local diferente, a uma distância razoável do centro de Lisboa.

SEGURO – Todos os clientes são cobertos por uma apólice de seguro, exigida nos termos da regulamentação do Turismo de Portugal, que abrange: RESPONSABILIDADE CIVIL até € 55.000,00 por sinistro, com uma cláusula de 10% (dez por cento) Um mínimo de € 250,00 e um máximo de € 1.250,00. Seguro de ACIDENTES PESSOAIS de € 2.605,00 por morte ou incapacidade permanente e € 3.782,00 por tratamento hospitalar. ATENÇÃO: a repatriação, para o país de origem dos cidadãos estrangeiros, NÃO é coberta. EXCEPÇÕES (ao acima): a nossa apólice de seguro não abrange pessoas com mais de 70 (setenta) anos e crianças com menos de 15 (quinze) anos de idade. Para estas duas possibilidades, recomendamos que os clientes tenham sua própria apólice de seguro, uma vez que não podemos garantir essa cobertura.

MÉTODO DE PAGAMENTO – Todas as reservas confirmadas através da plataforma de reservas online, podem ser pagas por Cartão de Crédito, através do sistema Paypal, ou por Transferência Bancária utilizando os dados bancários à disposição (IBAN). Em caso de dúvidas, consulte-nos por email para info@net-tours.pt

LITÍGIOS – Consulte a lista de organizações que estão autorizadas a mediar qualquer reivindicação de consumidor

Novembro de 2016

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