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TERMES ET CONDITIONS

TERMES ET CONDITIONS  

LIGNES GÉNÉRALES – Les termes et conditions décrits ici sont destinés à réglementer toutes les réservations confirmées à travers de notre boutique en ligne, soit par des particuliers et des entreprises. Toutes les réservations confirmées en ligne nécessitent, nécessairement, l’acceptation, sans réserves, par le client et valide à la date de la confirmation, qu’il a été entièrement compris et accepté. Cependant, nous nous réservons le droit de modifier, sans préavis, ces conditions, en totalité ou en partie.

PRODUIT / SERVICE – Tous les produits / services sont décrits en détail sur chaque article présenté sur notre site web. En cas de doute, les clients peuvent nous contacter par e-mail info@net-tours.pt et envoyer leurs questions.

PRIX – Tous les prix sont dûment mentionnés sur chacun des produits / services fournis et sont sujets à changement sans préavis en raison de la fluctuation des prix du carburant. Cependant, lors de la réservation en ligne, le prix mentionné est valable pour cette réservation et il ne sera pas modifié. Toutes les taxes et les services sont inclus.

MONNAIE: Seulement EURO (€).

CONFIRMATION DE LA RÉSERVATION – Toutes les réservations doivent être confirmées via notre système de réservation en ligne et un document de facturation électronique sera envoyé à l’adresse électronique du client, avec tous les détails: CODE PRODUIT, DÉSIGNATION, QUANTITÉ (nombre de personnes) et MONTANT TOTAL À PAYER.

ANNULATION ET FRAIS D’ANNULATION – L’annulation est possible, sans justification, si le paiement n’est pas confirmé en entier. Une fois le paiement reçu, l’annulation est également possible jusqu’à 48 (quarante-huit), en quelques cas 96 (quatre-vingt-seize) heures avant la date de réservation, mais un frais d’annulation est appliqué de 20% (vingt pour cent), étant seulement 80% (quatre-vingts pour cent) remboursable.

ACCUEIL ET DEPOSE – En principe, tous nos circuits commencent à l’hôtel, au  jour et heure sur confirmation de réservation. D’autres arrangements peuvent être convenus. La dépose, à la demande du client, peut se faire dans un autre endroit, à une distance raisonnable du centre de Lisbonne.

ASSURANCE – Tous les clients sont couverts par une police d’assurance, conformément à la réglementation de l’Office de Tourisme du Portugal, qui couvre: RESPONSABILITÉ CIVILE jusqu’à € 55.000,00 par sinistre, avec une clause de franchise de 10% (dix pour cent) Un minimum de € 250,00 et un maximum de € 1.250,00. ASSURANCE ACCIDENT PERSONNEL de € 2.605,00 pour décès ou invalidité permanente et € 3.782,00 pour soins hospitaliers. VEUILLEZ NOTER: le rapatriement vers le pays d’origine des ressortissants étrangers n’est PAS couvert. EXCEPTIONS (à ce qui précède): la police assurance ne couvre pas les personnes de plus de 70 ans et les enfants de moins de 15 ans. Pour ces deux possibilités, nous recommandons aux clients, d’avoir leur propre police d’assurance, car nous pouvons nous conformer à ce qui précède.

CONDITIONS DE PAIEMENT – Toutes les réservations confirmées via notre système de réservation en ligne, peuvent être réglées par toutes les principales cartes de crédit, via Paypal ou via un système de paiement sécurisé, disponible au moment du check-out. Nous pouvons également accepter des paiements en numéraire ou des virements bancaires, en utilisant nos codes IBAN et SWIFT. En cas de doute, merci de nous contacter à ce sujet, par e-mail info@net-tours.pt.

LITIGES – Veuillez consulter la liste des organismes qui sont autorisés à agir comme médiateurs

Date: Novembre 2016

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