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Termos & Condições

LINHAS GERAIS – Os termos e condições aqui descritos destinam-se a regular todas as reservas confirmadas através do nosso sistema de reservas, tanto por particulares como pelos Profissionais de Turismo. Todas as reservas confirmadas on-line requerem, necessariamente, a aceitação, sem reservas, pelo cliente e válidas na data da reserva, que foi totalmente compreendido e aceite. No entanto, reservamo-nos o direito de alterar, sem aviso prévio, essas condições, no seu total ou parcialmente.

PRODUTO / SERVIÇO – Todos os produtos ou serviços estão devidamente descritos em cada item apresentado no nosso site. Em caso de dúvidas, os clientes podem contactar-nos por e-mail info@net-tours.pt e enviar as suas perguntas.

PREÇOS – Todos os preços estão devidamente mencionados em cada um dos produtos ou serviços prestados e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, devido à flutuação dos preços dos combustíveis. No entanto, quando um produto ou serviço é reservado online, o preço mencionado é válido para essa reserva e não será alterado.

MOEDA: Apenas EURO (€).

CONFIRMAÇÃO DE RESERVAS – Todas as reservas feitas através do nosso sistema de reservas online, dependendo do método de pagamento escolhido, enviará ao cliente por email, uma factura ou um documento electrónico de pagamento, com todos os detalhes: código de produto, designação, quantidade, preço unitário por serviço e total a pagar.

CANCELAMENTO E TAXA DE CANCELAMENTO – O cancelamento é possível, sem justificação, até que o pagamento não seja confirmado na íntegra. Após o pagamento ter sido recebido, o cancelamento é também possível até 48 (quarenta e oito), em alguns casos 96 (noventa e seis) horas, antes da data de reserva, mas tem uma taxa de cancelamento aplicada de 20% (vinte por cento), sendo apenas 80% (oitenta por cento) reembolsável.

LOCAL DE RECOLHA E DE LARGADA – TRANSFERS: conforme estipulado na reserva. CIRCUITOS TURÍSTICOS: em princípio, todos os nossos circuitos começam no Hotel, no dia e hora conforme confirmação da reserva. Outros locais podem ser acordados. A largada, a pedido do cliente, pode ser em um local diferente, a uma distância razoável do centro de Lisboa.

SEGURO – Todos os clientes são cobertos por uma apólice de seguro, exigida nos termos da regulamentação do Turismo de Portugal, que abrange: RESPONSABILIDADE CIVIL até € 55.000,00 por sinistro, com uma cláusula de 10% (dez por cento) Um mínimo de € 250,00 e um máximo de € 1.250,00. Seguro de ACIDENTES PESSOAIS de € 2.605,00 por morte ou incapacidade permanente e € 3.782,00 por tratamento hospitalar. ATENÇÃO: a repatriação, para o país de origem dos cidadãos estrangeiros, NÃO é coberta. EXCEPÇÕES (ao acima): a nossa apólice de seguro não abrange pessoas com mais de 70 (setenta) anos e crianças com menos de 15 (quinze) anos de idade. Para estas duas possibilidades, recomendamos que os clientes tenham sua própria apólice de seguro, uma vez que não podemos garantir essa cobertura.

MÉTODO DE PAGAMENTO – Todas as reservas confirmadas através do nosso sistema de reservas online, podem ser pagas por Cartão de Crédito, através de um sistema seguro de pagamentos electrónicos ou por Transferência Bancária, utilizando os dados bancários enviados de IBAN & SWIFT. Em caso de dúvidas, consulte-nos por email para info@net-tours.pt

LITÍGIOS – Consulte a lista de organizações que estão autorizadas a mediar qualquer reivindicação de consumidor

Maio de 2017

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